Là một trang web xem bóng đá trực tiếp uy tín hàng đầu, Xoilac TV luôn nỗ lực mang đến cho người hâm mộ những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Trang liên hệ của chúng tôi đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối với người dùng, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bộ phận CSKH của XoilacTV
Ngay từ khi mới thành lập trang web, việc tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của Xoilac Live. Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã thành lập bộ phận Chăm sóc Khách hàng (CSKH) với mục tiêu giải quyết mọi vấn đề của người dùng, tiếp nhận ý kiến đóng góp và hợp tác để quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả nhất. Bộ phận này được đầu tư với nguồn lực lớn, đảm bảo hoạt động một cách chuyên nghiệp.
Hiện nay, bộ phận CSKH của chúng tôi có một đội ngũ nhân viên đông đảo, mỗi người phụ trách nhiều kênh khác nhau. Với sự thay đổi ca làm việc liên tục, chúng tôi hoạt động 24/24 để giải quyết mọi vấn đề của người dùng bất kể thời gian nào.
Các nhân viên trong bộ phận này không chỉ được đào tạo một cách cẩn thận mà còn mang đến sự nhiệt tình. Điều này giúp giải quyết các vấn đề của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Đặc biệt, để liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi, người dùng có nhiều phương tiện khác nhau để lựa chọn, giúp họ cảm thấy thoải mái nhất
Liên hệ với chúng tôi bằng hình thức nào?
Hiện nay để liên hệ với chúng tôi, người hâm mộ có thể liên hệ theo nhiều cách khác nhau cụ thể như:
- Email: Người dùng có thể gửi email đến địa chỉ email của chúng tôi được cập nhật tại trang chủ để chia sẻ ý kiến, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Chat trực tuyến: Hệ thống chat trực tuyến trên trang web giúp người dùng kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
- Số điện thoại: Đây là một hình thức mà bạn có thể sử dụng để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Khi chúng tôi đã đăng tải này
- Liên hệ qua mạng xã hội: Hiện nay chúng tôi có mặt trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, Youtube. Người dùng có thể theo dõi các kênh mạng xã hội để cập nhật thông tin mới nhất và liên hệ với chúng tôi khi cần thiết.
Mỗi cách liên hệ trên đều có những ưu và nhược điểm khác nhau tùy thuộc vào người dùng lựa chọn.
Trường hợp nào chúng tôi trả lời?
Xoilac TV sẽ phản hồi ngay lập tức đối với các trường hợp sau đây:
- Chúng tôi luôn đánh giá cao ý kiến đóng góp của người dùng để nâng cao chất lượng và phát triển trang web. Chúng tôi chỉ chọn lựa những ý kiến thực sự hay và hữu ích nhất.
- Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng các chức năng hoặc dịch vụ tại trang web, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và khắc phục sự cố ngay lập tức.
- Nếu bạn phát hiện người dùng khác có hành vi phá hoại trang web, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại trang web để chúng tôi có thể xử lý tình huống kịp thời.
- Chúng tôi luôn mở cửa cho việc hợp tác với các bình luận viên có chuyên môn về bóng đá. Nếu bạn là một BLV và muốn hợp tác với chúng tôi, hãy liên hệ để trở thành một phần của đội ngũ BLV chính thức tại trang web.
- Chúng tôi cũng chào đón sự hợp tác từ các nhà cái cá cược trực tuyến. Nếu bạn muốn đặt banner quảng cáo cho thương hiệu của mình trên trang web của chúng tôi, hãy liên hệ để giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Trường hợp nào Xoilac TV không trả lời?
Đối với những trường hợp sau đây, chúng tôi có quyền không phản hồi người dùng:
- Những câu hỏi không liên quan đến trang web của chúng tôi hoặc không liên quan đến các chủ đề về cá cược, bóng đá, thể thao sẽ không được chúng tôi trả lời.
- Trong trường hợp người dùng có hành vi thiếu chuẩn mực với nhân viên CSKH của chúng tôi, như dọa nạt, sử dụng từ ngữ tục tiểu, không văn hóa, chúng tôi có thể không phản hồi.
- Nếu chúng tôi không thể xác định được vấn đề mà người dùng gặp phải là gì, chúng tôi cũng có thể không phản hồi.
- Những trường hợp gọi điện hoặc spam tin nhắn thường xuyên cũng có thể không nhận được phản hồi từ chúng tôi.
- Chúng tôi lưu ý rằng các bài viết về soi kèo, dự đoán chỉ mang tính chất tham khảo và không chịu trách nhiệm khi người dùng sử dụng thông tin từ những bài viết này. Do đó, những thắc mắc về nội dung này cũng có thể không được phản hồi.
Lời kết
Trang liên hệ Xoilac TV là cánh cửa mở rộng cho trải nghiệm bóng đá nếu người dùng đang gặp bất cứ khó khăn hay thắc mắc nào. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần để được hỗ trợ và chia sẻ những ý kiến đóng góp quý báu. Hãy cùng chúng tôi tận hưởng niềm đam mê bóng đá mãnh liệt!